Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026
Sigenergy Technology Co., Ltd. en zijn gelieerde ondernemingen, waaronder Sigenergy Technology B.V., gezamenlijk aangeduid als „Sigenergy”, „wij”, „ons” of „onze”, zetten zich in voor de bescherming van uw privacy. Wij zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens op transparante, veilige en rechtmatige wijze worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
De officiële website
eu-store.sigenergy.com wordt beheerd door Sigenergy Technology B.V. Dit Privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in verband met uw gebruik van deze website, waaronder het bezoeken van de website, het gebruiken van onze online diensten, het plaatsen van bestellingen en alle andere interacties met ons via de website.
Dit Privacybeleid (het „Beleid”) beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bekendmaken, overdragen en anderszins verwerken die voortvloeien uit uw toegang tot en gebruik van onze websites, mobiele applicaties, producten, klantenondersteuning en aanverwante diensten (gezamenlijk de „Diensten”). Dit Beleid is van toepassing op alle externe belanghebbenden, waaronder websitebezoekers, productgebruikers, klanten, zakenpartners en vertegenwoordigers van onze leveranciers (gezamenlijk „u” of „uw”).
Tenzij een specifiek product of een specifieke dienst vergezeld gaat van een afzonderlijke privacyverklaring, is dit Beleid van toepassing op alle merken en platforms van Sigenergy. In geval van een conflict tussen dit Beleid en een dienstenpecifieke verklaring heeft de laatste voorrang met betrekking tot die specifieke dienst.
Wij raden u aan dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen. Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming verkrijgen voor specifieke gegevensverwerkingsactiviteiten. Als u niet instemt met bepaalde praktijken die in dit Beleid zijn beschreven, kunnen sommige functies en functionaliteiten voor u niet beschikbaar zijn.
Wij behouden ons het recht voor dit Beleid periodiek bij te werken om wijzigingen in onze gegevensverwerkingspraktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. Materiële wijzigingen worden via passende kanalen meegedeeld, zoals meldingen op de website of rechtstreeks contact.
Dit beleid bevat de volgende belangrijkste bepalingen:
1 Toepassingsgebied en belangrijkste definities
2 Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
3 Hoe we uw informatie delen, openbaar maken en overdragen
4 Hoe we uw persoonsgegevens opslaan en beschermen
5 Uw rechten
6 Cookies en vergelijkbare technologieën
8 Minderjarigen
7 Onze wereldwijde activiteiten en gegevensoverdracht
9 Updates
10 Contact opnemen
1 Toepassingsgebied en belangrijkste definities
Dit Beleid doet geen afbreuk aan rechten die u op grond van dwingend toepasselijke wetgeving zijn toegekend. Als een bepaling van dit Beleid in strijd is met dergelijke wetgeving, hebben de wettelijke bepalingen voorrang.
1.1 Toepassingsgebied
Dit Beleid is van toepassing op alle Diensten van Sigenergy waarin hiernaar wordt verwezen. Als bepaalde Diensten vallen onder een „Afzonderlijk privacybeleid”, hebben die voorwaarden voorrang in geval van tegenstrijdigheden. Zaken die niet in een Afzonderlijk privacybeleid worden behandeld, blijven onderworpen aan dit overkoepelende Beleid.
Door een account te registreren of met onze Diensten te communiceren, erkent u dat wij uw gegevens verwerken zoals beschreven. Als u het hier niet mee eens bent, dient u het gebruik van de Diensten onmiddellijk te staken, zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke rechten.
1.2 Belangrijkste definities
“Persoonsgegevens / persoonlijke data”: alle informatie die elektronisch of anderszins is vastgelegd en betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Geanonimiseerde informatie wordt niet beschouwd als persoonsgegevens.
“Verwerking”: omvat het verzamelen, opslaan, gebruiken, bewerken, verzenden, verstrekken, openbaar maken, verwijderen en andere activiteiten met betrekking tot persoonsgegevens.
“Gevoelige persoonsgegevens / gegevens van bijzondere categorieën”: informatie die op grond van bepaalde rechtskaders aan strengere bescherming onderworpen is (bijv. raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen, genetische gegevens, biometrische gegevens, gezondheidsgegevens en gegevens over seksuele gerichtheid). We verwerken dergelijke informatie alleen voor specifieke doeleinden en wanneer dit strikt noodzakelijk is, en treffen verbeterde waarborgen, waaronder maar niet beperkt tot toegangscontrole, versleuteling en dataminimalisatie.
“Verwerker / dienstverlener”: een derde partij die namens ons en volgens onze instructies persoonsgegevens verwerkt (bijv. cloudservices, klantenservicesystemen, analyse-, betalings- of logistieke dienstverleners).
“Cookies en vergelijkbare technologieën”: kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen of trackingtechnologieën die via vergelijkbare middelen worden geïmplementeerd, met inbegrip van maar niet beperkt tot cookies, pixeltags, SDK's, scripts en lokale opslag. Volgens de regels van het VK is Verordening 6 van toepassing op alle middelen voor het “opslaan van informatie op of verkrijgen van toegang tot informatie die op het apparaat van een gebruiker is opgeslagen” en niet beperkt tot traditionele cookies.
2 Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de beginselen van rechtmatigheid, eerlijkheid en noodzakelijkheid, en op basis van uw toestemming en contractuele noodzaak. Dit omvat informatie die u aan ons verstrekt, informatie die tijdens uw gebruik van onze diensten wordt gegenereerd en persoonsgegevens die indirect van externe partners zijn verkregen, voor de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet. We zullen u informeren en uw toestemming verkrijgen voordat we uw persoonsgegevens gebruiken voor een doel dat niet in dit beleid is gespecificeerd.
2.1 Categorieën van persoonsgegevens die we verzamelen
2.1.1 Accountinformatie
Voor zover nodig om onze overeenkomst uit te voeren, kunnen we accountgerelateerde informatie verzamelen wanneer u via onze website, applicaties of gerelateerde platforms een account aanmaakt, inlogt op een account, een account beheert of bijwerkt.
Dergelijke informatie kan onder meer uw account-ID, gebruikersnaam, wachtwoord, land/regio, e-mailadres, mobiele telefoonnummer, instellingen voor accountvoorkeuren en, wanneer u ervoor kiest om in te loggen via een account bij een derde partij, de account-ID en profielfoto van dat account omvatten die door die derde partij aan ons beschikbaar zijn gesteld.
Wachtwoorden worden doorgaans opgeslagen in een versleutelde of onomkeerbaar gehashte vorm. We hebben geen toegang tot het wachtwoord van uw account bij derden.
We gebruiken deze informatie om uw account aan te maken en te beheren, uw identiteit te verifiëren, de beveiliging van uw account te handhaven, accountgerelateerde diensten te leveren, uw voorkeuren te onthouden en met u te communiceren over uw account of Services.
2.1.2 Contact- en leveringsinformatie
Voor zover nodig om onze overeenkomst uit te voeren, kunnen we contact- en leveringsgegevens verzamelen wanneer u een bestelling plaatst, een offerte aanvraagt, zich abonneert op updates, contact met ons opneemt, klantenondersteuning aanvraagt of dergelijke informatie anderszins aan ons verstrekt.
Deze informatie kan onder meer uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, verzendadres, bedrijfsnaam indien van toepassing en andere contactgegevens die u verstrekt omvatten.
We gebruiken deze informatie om bestellingen te verwerken en te leveren, facturen uit te geven, logistiek te regelen, klantenservice te bieden, op uw vragen te reageren, uw identiteit te verifiëren en met u te communiceren over transacties, diensten, levering, retourzendingen, terugbetalingen, garantieaangelegenheden of andere ondersteuningsverzoeken.
2.1.3 Informatie over bestellingen, transacties en aankopen
Voor zover nodig om onze overeenkomst uit te voeren, kunnen we informatie over uw bestelling en transactie verzamelen wanneer u producten of diensten koopt via onze officiële onlinewinkel of andere geautoriseerde kanalen.
Deze informatie kan onder meer het bestelnummer, de gekochte producten, het productmodel, de hoeveelheid, de prijs, kortingen, fiscale informatie, factuurgegevens, betalingsstatus, leveringsstatus en gegevens over retourzendingen en terugbetalingen omvatten.
We gebruiken deze informatie om aankopen te verwerken, bestellingen te bevestigen, de levering te regelen, facturen te verstrekken, retourzendingen en terugbetalingen te beheren, garantie- en aftersalesondersteuning te bieden, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen.
2.1.4 Betalingsinformatie
Voor zover nodig om onze overeenkomst uit te voeren, kunnen bepaalde betalingsgerelateerde gegevens worden verzameld of verwerkt wanneer u een betaling verricht om de transactie te voltooien.
Deze informatie kan de betaalmethode, betalingsstatus, transactiereferentienummer, factuurgegevens en bevestigingsinformatie van betalingsdienstaanbieders omvatten. Volledige kaartnummers, beveiligingscodes van kaarten of volledige betalingsgegevens worden doorgaans rechtstreeks verwerkt door gecertificeerde externe betalingsdienstaanbieders en worden niet door Sigenergy opgeslagen.
We gebruiken betalingsgerelateerde informatie om transacties te voltooien, de betalingsstatus te verifiëren, frauduleuze transacties op te sporen en te voorkomen, terugbetalingen te verwerken en te voldoen aan financiële, fiscale en wettelijke vereisten.
2.1.5 Informatie over apparaat-, logboek- en websitegebruik
Voor zover nodig om onze overeenkomst met u uit te voeren en onze gerechtvaardigde belangen na te streven, kunnen we bepaalde technische en gebruiksinformatie verzamelen wanneer u onze website bezoekt, onze applicaties gebruikt, met onze e-mails communiceert of toegang heeft tot onze digitale Services.
Dergelijke informatie kan onder meer het IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatmodel, apparaatidentificatoren, toegangstijd, paginanavigatiepaden, klikgegevens, verwijzende pagina's, sessieduur, crashrapporten, foutenlogboeken en informatie over de netwerkverbinding omvatten.
We gebruiken deze informatie om onze website en applicaties te exploiteren en te beveiligen, de systeemstabiliteit te handhaven, fouten te detecteren, fraude of onbevoegde toegang te voorkomen, websiteverkeer te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en de prestaties en functionaliteit van onze Diensten te optimaliseren.
2.1.6 Gegevens over cookies en vergelijkbare technologieën
Wanneer je onze website bezoekt of onze online Diensten gebruikt, kunnen we informatie verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën, zoals pixels, webbakens, scripts, SDK's en lokale opslag.
Dergelijke informatie kan cookie-identificatoren, surfgedrag, voorkeursinstellingen, apparaatgegevens, interactie met pagina's of advertenties en andere analyse- of prestatiegegevens omvatten.
We gebruiken deze informatie om essentiële websitefuncties mogelijk te maken, je voorkeuren te onthouden, de prestaties van de website te analyseren, onze Diensten te verbeteren, de effectiviteit van marketingcampagnes te meten en, waar wettelijk toegestaan of op basis van je toestemming, relevantere content of advertenties aan te bieden.
Meer informatie over hoe we cookies gebruiken en hoe je je voorkeuren kunt beheren, vind je in het gedeelte “Cookies en vergelijkbare technologieën” van dit Beleid.
2.1.7 Informatie over klantenservice, garantie en aftersales
Om ons contract met jou uit te voeren, kunnen we, wanneer je contact opneemt met de klantenservice, een supportticket indient, garantieservice aanvraagt, een retourzending of terugbetaling aanvraagt, een productprobleem meldt of technische ondersteuning verzoekt, de informatie verzamelen die nodig is om je verzoek te behandelen.
Dergelijke informatie kan onder meer je contactgegevens, bestelnummer, productmodel, serienummer/SN-code, aankoopbewijs, beschrijving van het defect, ondersteuningsgeschiedenis, communicatiegegevens, foto's, video's, schermafbeeldingen, diagnostische informatie, retour- of reparatiegegevens en ander materiaal dat je verstrekt omvatten.
We gebruiken deze informatie om je verzoek te verifiëren, productproblemen te diagnosticeren, technische ondersteuning te bieden, retourzendingen, terugbetalingen, reparaties of vervangingen te verwerken, garantieclaims te beheren, de servicekwaliteit te verbeteren en onze wettelijke rechten te beschermen.
Vermijd het indienen van gevoelige Persoonsgegevens die niet nodig zijn voor de behandeling van je verzoek.
2.1.8 Foto's, video's en geüploade content
Om ons contract met jou uit te voeren, kun je in bepaalde situaties ervoor kiezen of kan je worden gevraagd om foto's, video's, schermafbeeldingen, documenten of andere bestanden te uploaden, bijvoorbeeld wanneer je feedback indient, een productprobleem meldt, aftersales-service aanvraagt of de door de klantenservice gevraagde informatie aanvult.
We gebruiken dergelijke content uitsluitend voor zover dat nodig is om je verzoek te beoordelen, de staat van het product te verifiëren, defecten vast te stellen, retourzendingen of garantieclaims te verwerken, klantenondersteuning te bieden of onze Diensten te verbeteren.
U dient ervoor te zorgen dat de inhoud die u uploadt geen onnodige gevoelige informatie of informatie over derden bevat, tenzij u het recht heeft om deze te verstrekken.
2.1.9 Locatiegegevens
Met uw toestemming kunnen we locatiegerelateerde informatie verzamelen wanneer dit nodig is om onze Diensten te leveren of te verbeteren.
Voor websitegebruikers kan dit geschatte locatiegegevens omvatten die zijn afgeleid van uw IP-adres, zoals uw land of regio. Deze kunnen worden gebruikt voor taalinstellingen, regionale beschikbaarheid, belastingberekening, verzendopties, fraudepreventie en analyses.
Wanneer u onze applicaties, verbonden producten of locatieafhankelijke functies gebruikt, kunnen we alleen met uw toestemming en wanneer dit voor de betreffende functie vereist is, nauwkeurigere locatiegegevens verzamelen, bijvoorbeeld voor het verbinden van apparaten, het instellen van de tijdzone, technische ondersteuning of optimalisatie van de dienstverlening.
U kunt locatierechten uitschakelen in de instellingen van uw apparaat of browser. Dit kan echter gevolgen hebben voor de beschikbaarheid of werking van bepaalde functies.
2.1.10 Marketing- en voorkeursinformatie
Met uw toestemming kunnen we, als u zich abonneert op marketingcommunicatie, deelneemt aan campagnes, reageert op enquêtes, interactie heeft met promotionele inhoud of uw communicatievoorkeuren beheert, informatie verzamelen over uw marketingvoorkeuren en betrokkenheid.
Deze informatie kan uw abonnementsstatus, toestemmingsgegevens, voorkeurstaal of -regio, communicatievoorkeuren, gegevens over het openen van e-mails en het klikken op links, gegevens over deelname aan campagnes, antwoorden op enquêtes en afgeleide interesses op basis van uw interacties met onze Diensten omvatten.
We gebruiken deze informatie om, waar toegestaan, marketingcommunicatie te versturen, uw voorkeuren te beheren, campagneprestaties te meten, relevantere inhoud te bieden, onze marketingactiviteiten te verbeteren en te voldoen aan toepasselijke vereisten voor toestemming en afmelding.
U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de methoden die in het betreffende bericht worden aangeboden. Nadat u zich heeft afgemeld, ontvangt u geen marketinginformatie meer van ons, tenzij u zich opnieuw abonneert.
2.1.11 Andere informatie die u vrijwillig verstrekt
Om onze overeenkomst met u uit te voeren, kunnen we andere informatie verzamelen die u vrijwillig verstrekt wanneer u met ons communiceert, formulieren indient, deelneemt aan enquêtes, feedback geeft, evenementen bijwoont of anderszins met onze Diensten communiceert.
Deze informatie kan tijdstempels van communicatie, onderwerpen en inhoud van berichten, gegevens over aanvragen, feedback, antwoorden op enquêtes, voorkeuren en andere informatie omvatten die u ervoor kiest te verstrekken.
We gebruiken deze informatie om op uw verzoeken te reageren, onze producten en Diensten te verbeteren, klantonderzoek uit te voeren, communicatie te beheren en gegevens over onze interacties bij te houden.
Als wij onlinechat- of klantenservicefuncties aanbieden, verzoeken wij u om niet vrijwillig gevoelige Persoonsgegevens in te voeren die geen verband houden met uw vraag.
2.2 Hoe wij uw informatie verzamelen
In het algemeen verzamelen wij Persoonsgegevens op de volgende manieren en uitsluitend voor zover redelijkerwijs noodzakelijk voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven.
2.2.1 Rechtstreekse verzameling
We verzamelen rechtstreeks informatie van u wanneer u deze vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een account registreert, een bestelling plaatst, een formulier indient, zich abonneert op updates, contact opneemt met de klantenservice, content uploadt, deelneemt aan een enquête, om klantenservice na verkoop verzoekt of anderszins met ons communiceert.
2.2.2 Automatische verzameling
We kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen wanneer u onze website bezoekt, onze applicaties gebruikt, onze e-mails opent of ermee communiceert, of toegang krijgt tot onze digitale diensten.
Dit kan apparaatinformatie, loggegevens, browsegedrag, cookiegegevens, foutrapporten en gebruiksanalyses omvatten. We verzamelen deze informatie om de werking van de service te waarborgen, de beveiliging te handhaven, de prestaties te verbeteren, het gebruik te analyseren en fraude of misbruik te voorkomen.
2.2.3 Bronnen van derden
Wij kunnen informatie van derden verkrijgen wanneer dit wettelijk is toegestaan of op basis van uw toestemming.
Als u bijvoorbeeld inlogt met een account van een derde partij, kunnen wij uw geautoriseerde profielinformatie van die derde partij ontvangen. We kunnen ook noodzakelijke informatie ontvangen van betalingsdienstaanbieders, logistieke dienstverleners, marketingpartners, aanbieders van analysediensten, geautoriseerde dealers, servicepartners of andere zakelijke partners ter ondersteuning van orderverwerking, levering, betalingsbevestiging, fraudepreventie, klantenservice, marketing of klantenservice na verkoop.
Wij verwerken dergelijke informatie in overeenstemming met dit Beleid en de toepasselijke wetgeving.
2.2.4 Toestemmingen voor apparaten
Bij het aanbieden van bepaalde apparaat- of servicefuncties kunnen wij toegang vragen tot toestemmingen op uw apparaat, zoals Bluetooth, camera, fotoalbum, microfoon, opslag, locatie of meldingen.
Door toestemming in te schakelen, geeft u ons toestemming om de betreffende informatie te verzamelen en te gebruiken om de relevante functie aan te bieden;
U kunt toestemmingen op elk moment uitschakelen of uw toestemming intrekken via de systeeminstellingen van uw apparaat. Na intrekking verzamelen wij de betreffende informatie niet langer via die toestemming, maar kunnen wij de bijbehorende functie mogelijk niet blijven aanbieden;
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór die intrekking is uitgevoerd.
2.3 Rechtsgronden voor verwerking
Het volgende is bedoeld voor rechtsgebieden die een kader met een “rechtsgrond” hanteren, zoals de EU/het VK; de daadwerkelijke toepassing wordt beheerst door de lokale wetgeving.
(1) Uitvoering van een overeenkomst / stappen op uw verzoek: noodzakelijk om de Diensten te leveren, bestellingen uit te voeren en op uw verzoeken te reageren.
(2) Toestemming: verwerking op basis van uw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is of door ons wordt gekozen (bijvoorbeeld bepaalde marketingcommunicatie en sommige cookies/traceertechnologieën).
(3) Gerechtvaardigde belangen: verwerking voor legitieme zakelijke doeleinden, waaronder de werking van diensten, beveiliging, direct marketing, het innen van betalingen, fraudepreventie en klantbeheer, wanneer deze verwerking uw fundamentele rechten niet onredelijk benadeelt.
(4) Naleving van wettelijke verplichtingen: noodzakelijk om te voldoen aan fiscale, regelgevende, handhavings- of andere wettelijke vereisten.
3 Hoe we uw informatie delen, openbaar maken en overdragen
We kunnen uw Persoonsgegevens delen in de volgende omstandigheden:
3.1 Met uw uitdrukkelijke toestemming
We kunnen uw persoonsgegevens delen met door u aangewezen derden nadat we uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen. Houd er rekening mee dat uw gebruik van een website of dienst van een derde wordt beheerst door de eigen voorwaarden en privacybeleidsregels daarvan.
3.2 Naleving van wettelijke verplichtingen
We kunnen uw persoonsgegevens delen om te voldoen aan wetten, voorschriften of verplichte vereisten van overheidsinstanties of toezichthouders.
3.3 Bescherming van onszelf of anderen
We kunnen uw persoonsgegevens delen voor zover dat noodzakelijk is om mogelijke onrechtmatige, frauduleuze of beveiligingsincidenten te onderzoeken, te voorkomen of aan te pakken, of om de rechten, eigendommen en veiligheid van onszelf, onze gebruikers of het publiek te beschermen.
3.4 Gelieerde entiteiten
We kunnen uw noodzakelijke informatie delen met gelieerde entiteiten voor zover wettelijk toegestaan, voor het leveren van diensten, operationeel beheer en uniforme beveiliging en naleving. We beloven het beginsel van gegevensminimalisatie na te leven en uitsluitend de persoonsgegevens te delen die noodzakelijk zijn om onze diensten aan u te leveren, en alleen voor legitieme, rechtmatige, noodzakelijke, specifieke en uitdrukkelijk omschreven doeleinden.
3.5 Geautoriseerde zakelijke partners / dienstverleners
We kunnen noodzakelijke informatie delen met dienstverleners om de werking van onze diensten te ondersteunen. Dit omvat onze cloudserviceproviders en andere zakelijke partners die diensten leveren op het gebied van informatietechnologie, klantenondersteuning, orderverwerking en levering, en marketing. We beloven het beginsel van gegevensminimalisatie na te leven en uitsluitend de persoonsgegevens te delen die noodzakelijk zijn om onze diensten aan u te leveren, en alleen voor legitieme, rechtmatige, noodzakelijke, specifieke en uitdrukkelijk omschreven doeleinden. Deze derden kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor een of meer doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven. Om de beveiliging en privacy van uw gegevens te waarborgen, sluiten we overeenkomsten inzake gegevensbeveiliging, verwerkersovereenkomsten (DPA's) en vergelijkbare contracten met externe dienstverleners en partners. In deze overeenkomsten worden hun verantwoordelijkheden en verplichtingen voor de bescherming van uw gegevens vastgelegd en wordt bepaald aan welke technische waarborgen en vereisten zij moeten voldoen.
Onze Diensten kunnen hyperlinks bevatten naar websites, applicaties of platforms van derden, of diensten van derden kunnen verwijzen naar onze Diensten. Deze diensten van derden worden onafhankelijk beheerd en vallen niet onder onze controle, toezicht of invloed. We verstrekken deze links uitsluitend voor uw gemak en onderschrijven, garanderen of aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacypraktijken, het beleid voor gegevensverwerking, de beveiligingsmaatregelen, de inhoud of de diensten van derden. Er worden niet automatisch Persoonsgegevens gedeeld met of overgedragen aan websites of applicaties van derden uitsluitend door op een link te klikken. We raden u sterk aan het privacybeleid en de servicevoorwaarden te bekijken van alle platforms van derden die u bezoekt voordat u Persoonsgegevens verstrekt.
3.6 Advertentieaanbieders
Waar van toepassing kunnen we samenwerken met externe advertentiepartners om u gepersonaliseerde advertenties te tonen op websites van derden met behulp van cookies of vergelijkbare technologieën, en om de prestaties daarvan te meten. U kunt zich afmelden of uw voorkeuren beheren via het instellingenportaal in het gedeelte “Cookies” van dit Beleid.
4 Hoe we uw persoonsgegevens opslaan en beschermen
4.1 Bewaren van gegevens
We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit Beleid worden beschreven, tenzij de toepasselijke wetgeving vereist dat we deze langer bewaren. Daarnaast bewaren we informatie zolang als nodig is om rechtmatige zakelijke doeleinden te vervullen (zoals het verbeteren en ontwikkelen van het platform of het versterken van de veiligheid, beveiliging en stabiliteit ervan) en gedurende de periode die nodig is om juridische vorderingen in te stellen of te verdedigen, of om contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen.
Bij het bepalen hoe lang we uw informatie bewaren, houden we rekening met factoren zoals:
(1) Of we een voortdurende relatie met u hebben (bijvoorbeeld als u een actief account of een lopende interactie met onze diensten heeft);
(2) Of de informatie nodig is om onze Diensten te leveren of contractuele verplichtingen na te komen;
(3) Of het bewaren noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke, regelgevende of fiscale vereisten;
(4) Of het raadzaam is de gegevens te bewaren om geschillen op te lossen, overeenkomsten af te dwingen of onze wettelijke rechten te beschermen.
Wij zullen uw persoonsgegevens niet langer bewaren en deze binnen 15 werkdagen wissen zodra het doel van de verzameling is bereikt, nadat wij uw verzoek om wissing hebben bevestigd of nadat wij het betreffende product of de betreffende dienst hebben beëindigd.
Als u vragen heeft over de beveiliging of bewaartermijn van uw persoonsgegevens, neem dan contact op met ons Privacyteam via legal@sigenergy.com.
4.2 Waarborgen voor gegevensbeveiliging
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Wij gebruiken passende administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, diefstal, openbaarmaking, wijziging of verlies. Bijvoorbeeld:
(1) Wij treffen alle redelijke en praktische maatregelen om ervoor te zorgen dat het verzamelen van persoonsgegevens wordt beperkt tot het noodzakelijke minimum.
(2) Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen gecontroleerde faciliteiten.
(3) Wij versleutelen persoonsgegevens wanneer dat nodig is om de vertrouwelijkheid ervan te waarborgen, zowel wanneer deze worden opgeslagen als wanneer ze worden overgedragen.
(4) Wij voeren toegangscontroles in om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot persoonsgegevens.
(5) Wij screenen externe dienstverleners en zakenpartners grondig, treffen passende contractuele waarborgen en voeren, indien nodig, audits en beoordelingen uit om hun vermogen om uw persoonsgegevens te beschermen te verifiëren.
(6) Wij organiseren trainingen en voeren beoordelingen uit op het gebied van beveiliging en privacy om het bewustzijn van medewerkers over het belang van gegevensbeveiliging te vergroten.
Wij versterken de beveiliging van persoonsgegevens door verbeteringen in de organisatiestructuur, het ontwerp van beleid en procedures en het personeelsbeheer. Zo voeren wij toegangscontroles in om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot persoonsgegevens, en verplichten wij deze personen zich te houden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen. Wij organiseren regelmatig trainingen en bewustwordingsprogramma’s over beveiliging en privacy om het bewustzijn van medewerkers over het belang van de bescherming van persoonsgegevens te vergroten. Alle informatiebeveiligingsbeleidsregels voldoen aan artikel 32 van de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG), de bepalingen A11 en A12 van de ISO 27001-norm en de richtlijnen van het National Cyber Security Centre van het Verenigd Koninkrijk.
Houd er rekening mee dat, ondanks onze zorgvuldige uitvoering van de eerder genoemde redelijke en doeltreffende maatregelen en naleving van de toepasselijke wettelijke normen, geen enkele beveiligingsmaatregel in de internetsector 100% veilig kan zijn vanwege technische beperkingen en het voortdurende risico op kwaadaardige aanvallen. Als u van mening bent dat onze Diensten een risico voor de informatiebeveiliging vormen, stel ons dan onmiddellijk op de hoogte via de contactgegevens in het gedeelte ‘Contact met ons opnemen’ van dit Beleid.
5 Uw rechten
Onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot de verwerking van uw relevante persoonsgegevens:
Recht op inzage: U kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over u hebben.
Recht op rectificatie: Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige informatie.
Recht op gegevenswissing: U kunt in de volgende omstandigheden verzoeken om uw persoonsgegevens te wissen:
(1) Wij hebben de doeleinden voor de verwerking van uw persoonsgegevens bereikt, kunnen deze doeleinden niet bereiken of de persoonsgegevens zijn niet langer noodzakelijk voor deze doeleinden;
(2) Wij leveren het product of de dienst niet langer, of de bewaartermijn is verstreken;
(3) U hebt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens door ons ingetrokken;
(4) Wij verwerken persoonsgegevens in strijd met toepasselijke wetten, administratieve voorschriften of overeengekomen voorwaarden;
(5) Andere omstandigheden die zijn vastgelegd in toepasselijke wetten en administratieve voorschriften.
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk niet onmiddellijk kunnen wissen als u daarom verzoekt vanwege technische beperkingen. Gedurende deze periode bewaren wij uw persoonsgegevens uitsluitend en handhaven wij beveiligingsmaatregelen. Wij zullen alle persoonsgegevens die wij wettelijk moeten bewaren wissen zodra de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn is verstreken.
Recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken. Wij zullen uw verzoek tot beperking van de verwerking beoordelen. Als uw verzoek voldoet aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), zullen wij uw persoonsgegevens verwerken overeenkomstig de toepasselijke bepalingen van de Verordening. Wij zullen u op de hoogte stellen voordat beperkingen op de verwerking worden opgeheven.
Recht om toestemming in te trekken: U hebt het recht uw toestemming voor onze verwerking van uw persoonsgegevens te wijzigen of uw toestemming om uw persoonsgegevens verder te verzamelen permanent in te trekken. Houd er echter rekening mee dat het wijzigen of intrekken van uw toestemming ertoe leidt dat wij de diensten die overeenkomen met de ingetrokken toestemming niet langer kunnen leveren.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te verkrijgen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en, waar dit technisch haalbaar is, te verzoeken dat wij deze gegevens overdragen aan een andere door u aangewezen verwerkingsverantwoordelijke.
Recht op menselijke tussenkomst bij geautomatiseerde besluiten: U hebt het recht om bezwaar te maken tegen besluiten die uitsluitend met geautomatiseerde middelen zijn genomen, waaronder profilering en andere geautomatiseerde verwerkingen die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen voor u kunnen hebben.
Identiteitsverificatie en reactietermijnen: Om onbevoegde toegang te voorkomen, verifiëren wij uw identiteit voordat wij verzoeken met betrekking tot uw rechten verwerken. Wij reageren binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving vereist en stellen u, indien een verlenging nodig is, zoals wettelijk vereist op de hoogte van de reden en duur daarvan. Als wij redelijkerwijs van mening zijn dat er naar aanleiding van uw verzoek geen actie vereist is, stellen wij u daarvan binnen 30 dagen op de hoogte en geven wij een toelichting.Wij kunnen mogelijk niet op uw verzoek reageren als het een van de volgende situaties betreft:
(1) Zaken die verband houden met de naleving van onze wettelijke verplichtingen;
(2) Zaken die rechtstreeks verband houden met de nationale veiligheid of landsverdediging;
(3) Zaken die rechtstreeks verband houden met de openbare veiligheid, de volksgezondheid of zwaarwegende openbare belangen;
(4) Zaken die rechtstreeks verband houden met strafrechtelijke onderzoeken, vervolgingen, rechtszaken of de tenuitvoerlegging van vonnissen;
(5) Wanneer dit noodzakelijk is om uw leven, eigendommen of andere belangrijke gerechtvaardigde rechten en belangen, of die van een andere persoon, te beschermen, en het moeilijk is om uw toestemming en instemming te verkrijgen;
(6) Wanneer het beantwoorden van uw verzoek de gerechtvaardigde rechten en belangen van uzelf, een andere persoon of een organisatie ernstig zou schaden.
6 Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de goede werking van onze Diensten te waarborgen, de gebruikerservaring te verbeteren en analyses en, waar van toepassing, marketingactiviteiten te ondersteunen.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Deze bestanden kunnen informatie bevatten zoals gebruikersvoorkeuren, sessie-ID's of andere gegevens die helpen uw apparaat te herkennen en de functionaliteit te verbeteren. Naast cookies kunnen wij vergelijkbare technologieën gebruiken, zoals pixels, webbakens, SDK's, scripts en lokale opslag.
Met uitzondering van strikt noodzakelijke cookies die vereist zijn voor de basiswerking, plaatsen wij niet-essentiële cookies uitsluitend met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Een dergelijke intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
U kunt het gebruik van cookies op browserniveau beheren. Het uitschakelen van niet-essentiële cookies heeft geen invloed op uw toegang tot essentiële Diensten; het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies kan echter uw gebruik van bepaalde functies op onze Sites en diensten beperken.
Deze technologieën kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:
(1) om essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken, zoals het onderhouden van inlogsessies en het verwerken van bestellingen;
(2) om uw voorkeuren en instellingen te onthouden, waaronder uw taal- of regiokeuze;
(3) om te analyseren hoe gebruikers omgaan met onze Diensten, waaronder verkeerspatronen, paginabezoeken en prestatie-indicatoren;
(4) om de functionaliteit, prestaties en beveiliging van onze Diensten te verbeteren;
(5) waar van toepassing op basis van uw toestemming, ter ondersteuning van marketingactiviteiten, waaronder het meten van de effectiviteit van campagnes en het leveren van relevante inhoud.
We kunnen zowel first-partycookies (ingesteld door Sigenergy) als third-partycookies (ingesteld door onze partners of dienstverleners) gebruiken. Deze derden kunnen informatie verzamelen over uw interacties met onze Diensten, zoals bezochte pagina's, de tijd die u eraan besteedt en algemene apparaatinformatie, in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Wij hebben geen controle over trackingtechnologieën van derden of hun privacypraktijken en raden u aan de relevante privacybeleidsregels van derden afzonderlijk te bekijken.
Cookies kunnen over het algemeen worden uitgeschakeld of verwijderd met hulpmiddelen die in de meeste gangbare browsers beschikbaar zijn en in sommige gevallen in de toekomst worden geblokkeerd door bepaalde instellingen te selecteren. Browsers bieden verschillende functies en opties, dus mogelijk moet u deze afzonderlijk instellen. Voor onze webdiensten kunt u het verzamelen van gegevens via een webdienst stoppen door die webdienst niet te gebruiken. Daarnaast kunt u specifieke privacykeuzes maken, zoals het in- of uitschakelen van bepaalde locatiediensten, door de machtigingen van uw mobiele apparaat of internetbrowser aan te passen. U kunt uw keuzes met betrekking tot het gebruik van Google Analytics-cookies uitoefenen door naar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout of door de browseradd-on te downloaden waarmee Google Analytics wordt uitgeschakeld. U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door gebruik te maken van het AdChoices-programma van de Digital Advertising Alliance ("DAA") op optout .aboutads .info. Ga voor meer informatie over het DAA AdChoices-programma naar www.youradchoices.com Daarnaast heeft het Network Advertising Initiative ("NAI") een hulpmiddel ontwikkeld waarmee consumenten zich kunnen afmelden voor bepaalde gepersonaliseerde advertenties die door advertentienetwerken van NAI-leden worden weergegeven. Ga voor meer informatie over het afmelden voor deze gerichte advertenties of over het gebruik van het NAI-hulpmiddel naar https://optout.networkadvertising.org/
7 Onze wereldwijde activiteiten en gegevensoverdracht
Over het algemeen verwerken we uw persoonsgegevens in de landen of regio's waar we diensten aanbieden. In het kader van de diensten die we leveren, kunnen we uw persoonsgegevens echter naar de Volksrepubliek China overdragen voor verwerking als dit noodzakelijk is voor zakelijke doeleinden. De wetgeving inzake gegevensbescherming in China kan verschillen van die in uw land of regio. Hoewel privacywetgeving per rechtsgebied kan verschillen, zetten wij ons ervoor in uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid en redelijke branchenormen, en ervoor te zorgen dat deze gegevensoverdracht voldoet aan de toepasselijke wetgeving.
Wanneer wij uw informatie die binnen de Europese Economische Ruimte (EER) is gegenereerd, overdragen aan gelieerde ondernemingen van Sigenergy of externe dienstverleners buiten de EER, zullen wij passende waarborgen implementeren overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waaronder het sluiten van EU-modelcontractbepalingen met de betreffende ontvangers en, waar nodig, het implementeren van aanvullende technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens een beschermingsniveau krijgen dat gelijkwaardig is aan het niveau dat volgens het EU-recht vereist is.
U heeft het recht om navraag te doen naar de door ons geïmplementeerde waarborgen of om daarvan kopieën op te vragen. U kunt contact met ons opnemen via de contactgegevens in dit Privacybeleid.
8 Minderjarigen
Onze Diensten zijn bedoeld voor gebruikers die de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebben bereikt. Wij verzamelen of bewaren niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als wij ontdekken dat wij persoonsgegevens met betrekking tot een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze gegevens verwijderen. Als u de voogd van een minderjarige bent en ontdekt dat wij persoonsgegevens met betrekking tot die minderjarige hebben verzameld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactgegevens in het gedeelte "Contact opnemen" van dit beleid om verwijdering van de betreffende persoonsgegevens te verzoeken.
9 Updates
We kunnen dit Beleid van tijd tot tijd herzien. In geval van een “wezenlijke wijziging”, met inbegrip van maar niet beperkt tot aanzienlijke wijzigingen in de soorten verzamelde informatie, de manier waarop informatie wordt gebruikt/gedeeld of wijzigingen die van invloed zijn op uw rechtsmiddelen, zullen wij u hiervan op een prominentere manier op de hoogte stellen, zoals vereist door toepasselijke wetgeving (bijv. via een websitekennisgeving of e-mail), en uw hernieuwde toestemming verkrijgen.
Als u niet akkoord gaat, moet u het gebruik van de Diensten onmiddellijk staken. Tenzij wij uw uitdrukkelijke toestemming verkrijgen, zijn herziene voorwaarden over het algemeen alleen van toepassing op informatie die na de ingangsdatum is verzameld en niet met terugwerkende kracht op informatie die onder eerdere versies is verzameld (behalve indien wettelijk anders vereist).
10 Contact opnemen
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons Privacybeleid of onze werkwijze, of als u gebruik wilt maken van rechten die op grond van dit Privacybeleid aan u zijn toegekend, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende instantie in uw rechtsgebied.
Menselijk klantenservicekanaal: U kunt contact met ons opnemen via het e-mailadres van de klantenservice op
service@sigenergy.com.
