Veelgestelde vragen over SigenMate 2700 Ultra
Hier vind je enkele van de meest gestelde vragen over SigenMate 2700 Ultra. Meer informatie over hoe het werkt, hoe het verbinding maakt met je thuisenergiesysteem en hoe het helpt je elektriciteitsverbruik te optimaliseren.
Energiebesparing & Slimme bediening
Hoe helpt SigenMate 2700 Ultra me besparen op elektriciteitskosten met zonne-energie?
Bij traditionele micro-omvormers kan overtollige zonne-energie verloren gaan wanneer er geen belasting is die deze verbruikt. De SigenMate 2700 Ultra sluit de batterij aan de DC-zijde aan, zodat overtollige PV-energie zelfs wanneer er aan de AC-zijde geen belasting is, eerst in de batterij kan worden opgeslagen en later bij vraag nauwkeurig kan worden vrijgegeven. Dit verbetert het gebruik van zonne-energie aanzienlijk en helpt de afhankelijkheid van dure netstroom te verminderen, wat direct bijdraagt aan lagere elektriciteitskosten.
Kan de SigenMate 2700 Ultra nog steeds worden gebruikt om de elektriciteitskosten te optimaliseren zonder zonnepanelen of zonne-energieopwekking?
Ja. Zelfs zonder zonne-energie kan SigenMate helpen de elektriciteitskosten te optimaliseren via energiebeheer op basis van tijdsafhankelijke tarieven. In gebieden met dynamische elektriciteitstarieven of prijsverschillen tussen piek- en daluren kan SigenMate de batterij tijdens perioden met lage prijzen opladen vanaf het elektriciteitsnet. Tijdens perioden met hoge prijzen kan het vervolgens prioriteit geven aan het gebruik van de goedkopere energie die in de batterij is opgeslagen, waardoor de elektriciteitskosten worden geoptimaliseerd door “goedkoop inkopen, duur gebruiken”.
Schakel hiervoor de TOU-modus of AI-modus in de app in. Het systeem volgt automatisch de ontwikkeling van de elektriciteitsprijzen en plant het energiegebruik nauwkeurig om uw elektriciteitsrekening te helpen verlagen.
Wat is de Sigen AI-modus en hoe optimaliseert deze het energieverbruik in huis?
Nadat de AI-modus is ingeschakeld, werkt het systeem de eerste 7 dagen in de modus voor maximaal eigen verbruik om de energieverbruikspatronen van het huishouden vast te leggen en te leren. Daarna combineert het werkelijke gegevens over het energieverbruik in huis, prognoses voor PV-opwekking, weersgegevens en dynamische elektriciteitstarieven om automatisch laad- en ontlaadstrategieën te creëren en te optimaliseren.
Dit maakt energieoptimalisatie volgens het principe “laag inkopen, hoog verkopen” mogelijk, terwijl de elektriciteitskosten worden verlaagd en het eigen verbruik van zonne-energie wordt gemaximaliseerd. Het systeem werkt zijn optimalisatiestrategie elke 60 minuten bij en voert elke 15 minuten energieopslagactiviteiten uit, zodat het zich continu aanpast aan de meest recente energieomstandigheden.
Als meerdere SigenMate-energieopslageenheden in één systeem zijn aangesloten, hoe verdelen en verbruiken ze dan energie?
De gebruikslogica is hetzelfde als bij één unit en hangt af van de bedrijfsmodus die in de app is geselecteerd. Meerdere SigenMate-units werken als één geïntegreerd systeem en delen automatisch het laad- en ontlaadvermogen.
Apparaatverbinding en compatibiliteit
Ik heb al een PV-systeem op het dak. Kan ik SigenMate 2700 Ultra nog steeds installeren?
Ja. Je kunt je bestaande omvormer met SigenMate verbinden, op voorwaarde dat het een plug-and-playapparaat is.
Kan ik zonnepanelen van andere merken gebruiken met SigenMate 2700 Ultra?
Ja.
Ondersteunt SigenMate 2700 Ultra micro-omvormers van derden? Waar moet ik op letten bij het aansluiten ervan?
Ja. Micro-omvormers van derden worden ondersteund. Sluit ze aan op de back-upport.
Kan ik mijn bestaande slimme meter of andere slimme apparaten aansluiten op SigenMate 2700 Ultra?
Ja. De volgende apparaten zijn momenteel compatibel:
- Shelly smartapparaten
- HomeWizard P1 Meter
- EcoTracker IR Meter
Kunnen PV-modules in serie worden aangesloten?
Absoluut niet. Sluit nooit twee of meer PV-modules in serie aan, omdat de ingangsspanning hierdoor de veiligheidslimiet van 60 V kan overschrijden en het apparaat kan beschadigen.
Is er een bepaalde aansluitvolgorde vereist voor de CT's van een driefasenmeter?
Nee. Ze kunnen normaal worden aangesloten, zonder dat een specifieke volgorde vereist is.
Ondersteunt SigenMate aansluiting op micro-omvormers? Hoeveel micro-omvormers worden ondersteund en waar moeten ze worden aangesloten?
Ja, SigenMate ondersteunt de aansluiting van micro-omvormers. Vanwege wettelijke beperkingen wordt aanbevolen slechts één micro-omvormer aan te sluiten. Het vermogen daarvan mag de wettelijke limiet voor plug-inapparaten, bijvoorbeeld 800 W, niet overschrijden.
De micro-omvormer kan op elk AC-stopcontact worden aangesloten. Zowel de eigen micro-omvormers van Sigenergy als micro-omvormers van derden worden ondersteund.
Ondersteunt SigenMate het tegelijkertijd aansluiten van een micro-omvormer en belastingen?
Ja. Als er echter een micro-omvormer van een derde partij is aangesloten en de belasting een kritieke belasting is die niet zonder stroom mag komen te zitten, wordt aanbevolen een slimme stekker toe te voegen op het aansluitpunt van de micro-omvormer van de derde partij. Zo kan het systeem de micro-omvormer tijdens een netstoring veilig regelen en wordt voorkomen dat kritieke belastingen per ongeluk zonder stroom komen te zitten wanneer de micro-omvormer start of stopt.
Als u een Sigenergy-micro-omvormer gebruikt, is geen extra slimme stekker nodig, omdat het systeem de aansluiting automatisch kan coördineren en regelen.
Vermogen, capaciteit en systeemuitbreiding
Wat is het maximale vermogen van elke MPPT-poort? Kan ik zonnepanelen aansluiten die het nominale vermogen overschrijden?
Het maximale vermogen van elke MPPT-poort is 1000 W. Je kunt PV-modules aansluiten die het nominale vermogen overschrijden.
Wat is het maximale laadvermogen via de PV-poorten van SigenMate 2700 Ultra?
Het maximale PV-laadvermogen is afhankelijk van het aantal aangesloten batterijpakketten:
- Alleen hoofdeenheid: maximaal 1,8 kW
- Met 1 extern batterijpakket: maximaal 3,6 kW
- Met 2 of meer externe batterijpakketten: maximaal 4,0 kW
Kan ik externe accupakketten toevoegen of verwijderen? Kunnen nieuwe en oude accupakketten op hetzelfde systeem worden aangesloten?
Ja. Voordat u externe accupakketten toevoegt of verwijdert, moet het systeem worden uitgeschakeld en moeten alle externe aansluitingen worden losgekoppeld. Voer deze handeling niet uit terwijl het systeem ingeschakeld is.
Het systeem ondersteunt het gebruik van nieuwe en oude accupakketten samen in hetzelfde systeem.
Welke apparaten kunnen worden aangesloten op de stopcontacten van de back-uppoorten?
Het vermogenslimiet hangt ervan af of het systeem in netgekoppelde modus of off-grid back-upmodus werkt.
- Wanneer SigenMate netgekoppeld is, ondersteunen de twee back-upports samen een maximaal vermogen van 3600 W. Als u echter van plan bent een apparaat van meer dan 2800 W op de back-upuitgang aan te sluiten, controleer dan of de bedrading van uw woning de belasting aankan en schaf via officiële kanalen een AC-netsnoer met een hoger vermogen aan.
- Tijdens de omschakeling van netgekoppeld naar off-grid hangt het maximale off-grid-uitgangsvermogen af van het aantal parallel aangesloten SigenMate-units. Eén SigenMate ondersteunt een off-grid-uitgangsvermogen tot 1400 W; twee parallel aangesloten SigenMate-units met de parallelkabel ondersteunen tot 2800 W; drie parallel aangesloten SigenMate-units met de parallelkabel ondersteunen tot 3600 W.
Installatie en dagelijks gebruik
Kan ik SigenMate 2700 Ultra zelf installeren?
Of het apparaat door de gebruiker zelf kan worden geïnstalleerd, hangt af van de lokale wet- en regelgeving. SigenMate 2700 Ultra is een plug-and-playproduct. In landen waar het is toegestaan om dergelijke apparaten op het elektriciteitsnet aan te sluiten, zoals Duitsland, kunt u de fysieke installatie en het inschakelen zelf uitvoeren.
De regelgeving voor aansluiting op het elektriciteitsnet verschilt echter per land. Controleer voordat u het apparaat aanschaft of installeert de specifieke voorschriften in uw land of neem contact op met ons lokale serviceteam.
Kan SigenMate 2700 Ultra zonder de app worden ingesteld?
Nee. Wanneer het apparaat voor het eerst wordt ingeschakeld, moet het samen met de mySigen-app worden ingesteld.
Als het wifi-signaal op de installatielocatie zwak is, kan ik het apparaat dan met een Ethernetkabel verbinden?
Nee. Een ethernetkabelverbinding wordt niet ondersteund.
Kan SigenMate 2700 Ultra op een balkon worden geplaatst? Moet het naar binnen worden verplaatst als het regent?
Ja. SigenMate heeft een IP66-beschermingsgraad en is bestand tegen normale blootstelling aan regen.
Kan SigenMate 2700 Ultra worden gebruikt in omgevingen met lage temperaturen?
Ja. SigenMate is uitgerust met een verwarmingsfolie die de batterij in omgevingen met lage temperaturen tot -20°C kan verwarmen om een normale werking te garanderen.
Is het normaal dat het product warm wordt tijdens gebruik?
Het is normaal dat het apparaat zelf tijdens het gebruik warmte genereert. Als de aansluitklemmen en kabels echter snel warm worden, vereist dit onmiddellijke aandacht. Dit wordt meestal veroorzaakt door een losse verbinding, slecht contact of een elektrische kortsluiting en moet snel worden gecontroleerd.
Hoe moet SigenMate 2700 Ultra worden opgeslagen als het apparaat lange tijd niet wordt gebruikt?
Bewaar het verpakte apparaat binnen bij een temperatuur tussen -25°C en 65°C. Om schade door overmatige zelfontlading van de batterij te voorkomen, wordt sterk aanbevolen ervoor te zorgen dat het batterijniveau vóór opslag niet lager is dan 30% en tijdens de opslag elke zes maanden een reguliere laad- en ontladingsonderhoudscyclus uit te voeren.
Welke veiligheidsmaatregelen moet ik volgen bij het gebruik van SigenMate 2700 Ultra?
- Knijp niet in het apparaat en stel het niet bloot aan schokken of stoten.
- Buig of trek niet overmatig aan de bedradingsaansluitingen en kabels.
- Dek het oppervlak van het apparaat niet af met voorwerpen. Zorg voor voldoende vrije ruimte voor een goede warmteafvoer.
Waar moet ik nog meer op letten bij het installeren en gebruiken van het apparaat?
Controleer of het AC-stopcontact goed geaard is. Een goede aarding is essentieel voor een veilige werking van het systeem en helpt het risico op een elektrische schok te voorkomen.
Voordelen van het elektriciteitsnet, back-upstroom en export
Hoe blijft de SigenMate 2700 Ultra stroom leveren tijdens een stroomstoring?
Zodra de back-upfunctie voor off-gridgebruik is geactiveerd, schakelt het apparaat bij een stroomstoring automatisch over en blijft het stroom leveren aan de belastingen die op de twee back-upporten zijn aangesloten. Er is geen extra handeling nodig en de aangesloten belastingen blijven in werking.
Kan ik huishoudelijke apparaten van stroom voorzien via de off-grid-uitgang terwijl SigenMate 2700 Ultra op het elektriciteitsnet van de woning is aangesloten?
Ja. In de netgekoppelde modus kan de off-grid-uitgangspoort nog steeds normaal stroom leveren aan aangesloten huishoudelijke apparaten.
Kan ik mijn elektrische voertuig opladen met SigenMate 2700 Ultra?
Gezien het relatief lage vermogen van SigenMate kan het opladen van een elektrisch voertuig lang duren. U kunt SigenMate gebruiken als noodstroombron voor beperkt opladen van elektrische voertuigen.
Wordt overtollige elektriciteit van het SigenMate-systeem teruggeleverd aan het elektriciteitsnet?
Dit hangt ervan af of u een slimme meter hebt geïnstalleerd en welke bedrijfsmodus u in de mySigen App hebt geselecteerd. Op basis van uw instellingen bepaalt het systeem op intelligente wijze of het prioriteit geeft aan het opslaan van overtollige energie of aan het terugleveren ervan aan het elektriciteitsnet.
Kan SigenMate 2700 Ultra zo worden ingesteld dat er geen elektriciteit naar het elektriciteitsnet wordt teruggeleverd?
Ja. In combinatie met een slimme meter kunt u het vermogen voor teruglevering aan het net instellen op 0 in de mySigen App. Het apparaat voorkomt dan dat er elektriciteit aan het net wordt teruggeleverd.
Als overtollige elektriciteit aan het elektriciteitsnet wordt geleverd, kan ik dan een terugleververgoeding of subsidie ontvangen?
Dit hangt af van uw lokale subsidiebeleid. We raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met uw lokale netbeheerder voor meer informatie.

