AVG-privacybeleid
Privacybeleid inzake de AVG
Ons Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 11 augustus 2026.
Sigenergy EU beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Sigenergy EU wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waarmee wij de Diensten aan u kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere een transactie via de Diensten uitvoert of anderszins met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te bezoeken, erkent u dat u lees dit Privacybeleid en begrijpt dat uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals in dit Privacybeleid.
Definities
Voor de toepassing van dit Privacybeleid:
-
"Account" betekent een uniek account dat voor U is aangemaakt om toegang te krijgen tot onze Dienst of onderdelen van onze Dienst.
-
"Bedrijf" (in deze Overeenkomst aangeduid als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze" Overeenkomst) verwijst naar Sigenergy EU
Voor de toepassing van de AVG is het Bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke.
-
"Land" verwijst naar Nederland.
-
"Cookies" zijn kleine bestanden die op Uw computer, mobiele apparaat of elk ander apparaat door een website worden geplaatst en de details van Uw browsegeschiedenis op die website bevatten naast de vele toepassingen ervan.
-
"Verwerkingsverantwoordelijke" betekent voor de toepassing van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), verordening), wordt met het Bedrijf de rechtspersoon bedoeld die alleen of samen met anderen de doeleinden en middelen van de verwerking van Persoonsgegevens bepaalt.
-
"Apparaat" betekent elk apparaat dat toegang heeft tot de Dienst, zoals een computer, een mobiele telefoon of tablet.
-
"Persoonsgegevens" zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.
Voor de toepassing van de AVG betekent Persoonsgegevens alle informatie die betrekking heeft op U, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online-identificator of een of meer specifieke factoren de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit.
-
"Dienst" verwijst naar de Website.
-
"Dienstverlener" betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens verwerkt namens het Bedrijf. Dit verwijst naar externe bedrijven of personen die door het het Bedrijf om de Dienst te faciliteren, de Dienst namens het Bedrijf te leveren, uit te voeren diensten met betrekking tot de Dienst of om het Bedrijf te helpen analyseren hoe de Dienst wordt worden gebruikt.
Voor de doeleinden van de AVG worden dienstverleners beschouwd als verwerkers. -
"Gebruiksgegevens" verwijst naar gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij gegenereerd door gebruik van de Dienst of vanuit de infrastructuur van de Dienst zelf (bijvoorbeeld de duur van een bezoek aan de pagina).
-
"Website" verwijst naar Sigenergy EU, toegankelijk via https://eu-store.sigenergy.com
-
"U" betekent de persoon die toegang heeft tot de Dienst of deze gebruikt, of het bedrijf of een andere juridische entiteit namens welke die persoon toegang heeft tot de Dienst of deze gebruikt, zoals van toepassing.
Onder de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) kunt u worden aangeduid als de betrokkene of als de gebruiker, aangezien u de persoon bent die de Dienst gebruikt.
Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken
Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert of redelijkerwijs kan worden aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. We kunnen de de volgende categorieën persoonlijke informatie, waaronder afleidingen op basis van deze persoonlijke informatie, afhankelijk van hoe u met de Diensten communiceert, waar u woont en, voor zover toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:
-
Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer, en e-mailadres.
-
Financiële gegevens, waaronder creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betaling kaartgegevens, financiële accountgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
-
Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
-
Transactiegegevens, waaronder de items die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, aan uw verlanglijst toevoegt of aankoop, retourzending, omruiling of annulering en uw eerdere transacties.
-
Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
-
Gebruiksinformatie, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, waaronder hoe en wanneer u met de Diensten communiceert of door de Diensten navigeert.
Bronnen van persoonlijke informatie
We kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:
- Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert ons, of ons op andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt;
- Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
- Van onze dienstverleners, ook wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
- Van onze partners of andere derden.
Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken
Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
-
De Diensten aanbieden, aanpassen en verbeteren. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en voor promotionele doeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotionele communicatie te versturen per e-mail of sms of per post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
-
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
-
Communicatie met u. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden, om op u te reageren, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
-
Juridische redenen. We gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele bewijsverkrijging, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere procedures op tegenspraak, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken.
Hoe we persoonsgegevens verstrekken
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden, onder op dit Privacybeleid. Dit kan onder meer het volgende omvatten:
- Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, verwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van je onlineactiviteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons opdracht te geven geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je onlineactiviteiten bij verschillende handelaren en websites.
- Wanneer je ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins instemt met het delen van bepaalde informatie met derden, zoals om je producten te verzenden of via je gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
- In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om toepasselijke wettelijke verplichtingen na te komen (waaronder reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke dienstvoorwaarden of beleidsregels na te leven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.
Relatie met Shopify
De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren.
We verwerken je gegevens doorgaans wanneer dat nodig is om een contractuele verplichting na te komen (bijvoorbeeld om je betalingen voor goederen of diensten verwerken), of wanneer wij, onze partner Shopify of iemand anders met wie we samenwerken, moet je persoonsgegevens gebruiken voor een reden die verband houdt met hun bedrijfsactiviteiten (bijvoorbeeld om je een dienst te leveren). Wetgeving in In de Europese Economische Ruimte (‘EER’) en het Verenigd Koninkrijk (‘VK’) worden deze redenen ‘gerechtvaardigde belangen’ genoemd. Deze ‘gerechtvaardigde belangen’ omvatten:
- risico’s en fraude voorkomen
- vragen beantwoorden of andere vormen van ondersteuning bieden
- handelaren helpen apps te vinden en te gebruiken via onze appwinkel
- het leveren en verbeteren van onze producten en diensten
- het leveren van rapportages en analyses
- het testen van functies of aanvullende diensten
- ondersteuning bij marketing, reclame of andere communicatie
We verwerken persoonsgegevens voor deze ‘gerechtvaardigde belangen’ pas nadat we de mogelijke risico’s voor je privacy hebben overwogen en eventuele risico’s afweegt tegen bepaalde maatregelen, bijvoorbeeld door onze privacypraktijken duidelijk en transparant toe te lichten, u waar nodig controle geeft over uw persoonsgegevens, de informatie die we bewaren beperkt, beperkt wat we doen met uw informatie, aan wie we uw informatie verstrekken, hoelang we uw informatie bewaren of welke technische maatregelen die we gebruiken om uw informatie te beschermen. Mogelijk hebt u het recht ons te vragen te stoppen met of beperkingen op te leggen aan de verwerking van uw persoonsgegevens gegevens voor bepaalde doeleinden.
We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven. In het bijzonder wanneer we uw persoonsgegevens gegevens verwerken om klanten gepersonaliseerde advertenties te tonen wanneer we niet kunnen vertrouwen op een andere rechtsgrond voor de verwerking, of wanneer we volgens de toepasselijke wetgeving om uw toestemming moeten vragen. U hebt te allen tijde het recht uw toestemming door uw voorkeuren te wijzigen via https://privacy.shopify.com/ of door contact met ons op te nemen.
Websites en links van derden
De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken voorwaarden. We garanderen niet de privacy of beveiliging van dergelijke sites en zijn daar niet verantwoordelijk voor, met inbegrip van de de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare omgevingen, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt via de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons hun persoonsgegevens hebben verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat verwijderd.Per de Ingangsdatum van dit Privacybeleid weten we niet daadwerkelijk dat we persoonsgegevens van personen “delen” of “verkopen” (zoals zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en bewaartermijn van uw informatie
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. In Bovendien zijn de gegevens die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden u aan geen onveilige kanalen om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.
hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de vraag of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, u Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels.
Uw rechten onder de AVG
Het Bedrijf verplicht zich de vertrouwelijkheid van Uw Persoonsgegevens te respecteren en U te garanderen Uw rechten kunt uitoefenen.
U hebt op grond van dit Privacybeleid en, indien U zich in de EU bevindt, ook wettelijk het recht om:
- Vraag om toegang tot Uw Persoonsgegevens. Het recht om toegang te krijgen tot, bij te werken of te verwijderen informatie die Wij over U hebben. Wanneer mogelijk, kunt U toegang krijgen tot deze informatie, deze bijwerken of verwijdering aanvragen van Uw Persoonsgegevens rechtstreeks in het gedeelte met accountinstellingen. Als U dit niet zelf kunt deze acties zelf uit te voeren, neem dan contact met Ons op zodat Wij U kunnen helpen. Dit stelt U ook in staat om een kopie ontvangen van de Persoonsgegevens die Wij over U bewaren.
- Vraag om correctie van de Persoonsgegevens die Wij over U bewaren. U hebt het recht om onvolledige of onjuiste informatie die Wij over U bewaren, te laten corrigeren.
- Uw verzoeken beheren. U hebt het recht Ons te vragen al uw verzoeken weer te geven aan U.
- Bezwaar maken tegen de verwerking van Uw Persoonsgegevens. Dit recht bestaat wanneer Wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang als rechtsgrond voor Onze verwerking en er iets over Uw specifieke situatie, waardoor U bezwaar wilt maken tegen onze verwerking van Uw Persoonsgegevens op deze grond. U hebt ook het recht bezwaar te maken wanneer Wij Uw Persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden.
- Vraag om verwijdering van Uw Persoonsgegevens. U hebt het recht Ons te vragen deze te verwijderen of Persoonsgegevens verwijderen wanneer er voor Ons geen goede reden is om deze te blijven verwerken.
Vraag de overdracht van Uw Persoonsgegevens aan. Wij verstrekken aan U, of aan een door U gekozen derde partij, Uw Persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor U aanvankelijk toestemming hebt gegeven dat Wij deze mochten gebruiken, of waarbij Wij de informatie hebben gebruikt om een overeenkomst met U.
Uw toestemming intrekken. U heeft het recht uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens in te trekken. Als u uw toestemming. We kunnen u mogelijk geen toegang verlenen tot bepaalde specifieke functionaliteiten van de Service.
U kunt deze rechten uitoefenen waar dit op de Services wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens hieronder vermeld. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u heeft, met inbegrip van rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.
We zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist op grond van de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde, eisen we dat de gemachtigde bewijs levert dat u hem of haar toestemming heeft gegeven om namens u op te treden, en mogelijk moet u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals zoals vereist op grond van de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens hieronder vermeld. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de de hieronder vermelde contactgegevens, of dien uw klacht in bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Internationale overdrachten
Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.
Als we uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren we ons op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contracten die door de bevoegde autoriteit van het VK zijn uitgegeven, voor zover relevant, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat deze een passend beschermingsniveau biedt.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het herziene Privacybeleid op deze website, werken de datum 'Laatst datum en brengen we de vereiste kennisgeving uit overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de van de rechten die u ter beschikking staan, kunt u ons bellen of e-mailen via admin.consumer@sigenergy.com