19 mei 2026
Sigenergy Technology Co., Ltd. en de gelieerde entiteiten (gezamenlijk “Sigenergy”, “wij”, “ons” of “onze”) zetten zich in voor de bescherming van uw privacy. Wij zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens transparant, veilig en rechtmatig worden verwerkt, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Dit privacybeleid (het “Beleid”) beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, overdragen en anderszins verwerken die voortvloeien uit uw toegang tot en gebruik van onze websites, mobiele applicaties, producten, klantenondersteuning en gerelateerde diensten (gezamenlijk de “Diensten”). Dit Beleid is van toepassing op alle externe belanghebbenden, waaronder websitebezoekers, productgebruikers, klanten, zakenpartners en vertegenwoordigers van onze leveranciers (gezamenlijk “u” of “uw”).
Tenzij een specifiek product of een specifieke dienst vergezeld gaat van een afzonderlijke privacyverklaring, is dit Beleid van toepassing op alle merken en platforms van Sigenergy. In geval van een conflict tussen dit Beleid en een dienstspecifieke verklaring, prevaleert laatstgenoemde met betrekking tot die specifieke dienst.
Wij raden u aan dit privacybeleid zorgvuldig te lezen. Waar vereist door toepasselijke wetgeving, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming verkrijgen voor specifieke gegevensverwerkingsactiviteiten. Indien u niet akkoord gaat met bepaalde praktijken die in dit Beleid zijn uiteengezet, kunnen sommige kenmerken en functionaliteiten voor u onbeschikbaar worden.
Wij behouden ons het recht voor om dit Beleid periodiek bij te werken om wijzigingen in onze gegevenspraktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. Materiële wijzigingen zullen worden meegedeeld via passende kanalen, zoals websitekennisgevingen of direct contact.
Dit beleid bevat de volgende belangrijke bepalingen:
1 Toepassingsgebied & Kerndefinities
2 Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken
3 Hoe wij uw informatie delen, openbaar maken en overdragen
4 Hoe wij uw persoonlijke informatie opslaan en beschermen
5 Uw rechten
6 Cookies en vergelijkbare technologieën
8 Minderjarigen
7 Onze wereldwijde activiteiten en gegevensoverdracht
9 Updates
10 Contact met ons opnemen
1 Toepassingsgebied & Kerndefinities
Dit Beleid doet geen afbreuk aan de rechten die u zijn verleend krachtens dwingend toepasselijke wetten. Indien enige bepaling van dit Beleid in strijd is met dergelijke wetten, prevaleren de wettelijke bepalingen.
1.1 Toepassingsgebied
Dit Beleid is van toepassing op alle Sigenergy Services die ernaar verwijzen. Indien bepaalde Diensten worden beheerst door een “Afzonderlijk Privacybeleid”, prevaleren die voorwaarden bij conflicten. Zaken die niet in een afzonderlijk privacybeleid zijn opgenomen, blijven onderworpen aan dit overkoepelende Beleid.
Door een account te registreren of onze Services te gebruiken, erkent u onze verwerking van uw informatie zoals beschreven. Indien u niet akkoord gaat, dient u het gebruik van de Services onmiddellijk te staken, onverminderd uw wettelijke rechten.
1.2 Kerndefinities
“Persoonlijke Informatie / Persoonsgegevens”: Alle informatie die elektronisch of anderszins is vastgelegd en die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Geanonimiseerde informatie vormt geen persoonlijke informatie.
“Verwerking”: Omvat het verzamelen, opslaan, gebruiken, bewerken, verzenden, verstrekken, openbaar maken, verwijderen en andere activiteiten met betrekking tot persoonlijke informatie.
“Gevoelige Persoonlijke Informatie / Bijzondere Categorie Gegevens”: Informatie die onder bepaalde wettelijke kaders strengere bescherming geniet (bijv. raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen, genetische gegevens, biometrische gegevens, gezondheidsgegevens, gegevens betreffende seksuele geaardheid). Wij verwerken dergelijke informatie alleen voor gespecificeerde doeleinden en wanneer strikt noodzakelijk, en implementeren verbeterde waarborgen, waaronder maar niet beperkt tot toegangscontrole, versleuteling en gegevensminimalisatie.
“Verwerker / Dienstverlener”: Een derde partij die persoonsgegevens namens ons en in overeenstemming met onze instructies verwerkt (bijv. cloud services, klantondersteuningssystemen, analyses, betalings- of logistieke dienstverleners).
“Cookies en Vergelijkbare Technologieën”: Kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen of traceringstechnologieën die via vergelijkbare middelen zijn geïmplementeerd, waaronder maar niet beperkt tot cookies, pixeltags, SDK’s, scripts en lokale opslag. Volgens de Britse regels is Verordening 6 van toepassing op elk middel van “informatie opslaan of informatie die op het apparaat van een gebruiker is opgeslagen raadplegen”, en is niet beperkt tot traditionele cookies.
2 Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken
Wij verzamelen en gebruiken uw persoonlijke informatie in overeenstemming met de beginselen van rechtmatigheid, eerlijkheid en noodzakelijkheid, en op basis van uw toestemming en contractuele noodzaak, inclusief informatie die u aan ons verstrekt, informatie die wordt gegenereerd tijdens uw gebruik van onze diensten, en persoonlijke informatie die indirect wordt verkregen van externe partners, voor de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en uw toestemming verkrijgen voordat we uw persoonlijke informatie gebruiken voor enig doel dat niet in dit beleid is gespecificeerd.
2.1 Categorieën van persoonlijke informatie die wij verzamelen
2.1.1 Accountinformatie
Voor zover nodig om ons contract na te komen, kunnen wij accountgerelateerde informatie verzamelen wanneer u een account aanmaakt, inlogt, beheert of bijwerkt via onze website, applicaties of gerelateerde platforms.
Dergelijke informatie kan omvatten, maar is niet beperkt tot, uw accountidentificatie, gebruikersnaam, wachtwoord, land/regio, e-mailadres, mobiel telefoonnummer, accountvoorkeuren en, indien u ervoor kiest om in te loggen via een account van een derde partij, de identificatie van het account van de derde partij en de profielfoto die ons door die derde partij ter beschikking is gesteld.
Wachtwoorden worden over het algemeen opgeslagen in een versleutelde of onomkeerbare gehashte indeling. Wij hebben geen toegang tot het wachtwoord van uw account van een derde partij.
Wij gebruiken deze informatie om uw account aan te maken en te beheren, uw identiteit te verifiëren, de accountbeveiliging te handhaven, accountgerelateerde diensten te leveren, uw voorkeuren te onthouden en met u te communiceren over uw account of Services.
2.1.2 Contact- en Leveringsinformatie
Voor zover nodig om ons contract na te komen, kunnen wij contact- en leveringsinformatie verzamelen wanneer u een bestelling plaatst, een offerte aanvraagt, u abonneert op updates, contact met ons opneemt, klantenondersteuning aanvraagt of ons anderszins dergelijke informatie verstrekt.
Dergelijke informatie kan omvatten, maar is niet beperkt tot, uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, verzendadres, bedrijfsnaam (indien van toepassing) en andere contactgegevens die u verstrekt.
Wij gebruiken deze informatie om bestellingen te verwerken en te leveren, facturen op te stellen, logistiek te regelen, klantenservice te verlenen, uw vragen te beantwoorden, uw identiteit te verifiëren en met u te communiceren over transacties, diensten, levering, retouren, terugbetalingen, garantieaangelegenheden of andere ondersteuningsverzoeken.
2.1.3 Bestel-, Transactie- en Aankoopinformatie
Voor zover nodig om ons contract na te komen, kunnen wij informatie verzamelen met betrekking tot uw bestelling en transactie wanneer u producten of diensten koopt via onze officiële online winkel of andere geautoriseerde kanalen.
Dergelijke informatie kan omvatten, maar is niet beperkt tot, ordernummer, gekochte producten, productmodel, hoeveelheid, prijs, kortingen, belastinginformatie, factuurgegevens, betalingsstatus, leveringsstatus, retour- en terugbetalingsgegevens.
Wij gebruiken deze informatie om aankopen te verwerken, bestellingen te bevestigen, levering te regelen, facturen te verstrekken, retouren en terugbetalingen te beheren, garantie en after-sales ondersteuning te bieden, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen.
2.1.4 Betalingsinformatie
Voor zover nodig om ons contract na te komen, kan bij betaling bepaalde betalingsgerelateerde informatie worden verzameld of verwerkt om de transactie te voltooien.
Dergelijke informatie kan omvatten: betaalmethode, betaalstatus, transactiereferentienummer, factuurgegevens en bevestigingsinformatie verstrekt door betalingsdienstaanbieders. Volledige kaartnummers, kaartbeveiligingscodes of volledige betalingsgegevens worden over het algemeen rechtstreeks verwerkt door gecertificeerde externe betalingsdienstaanbieders en worden niet door Sigenergy opgeslagen.
Wij gebruiken betalingsgerelateerde informatie om transacties te voltooien, de betaalstatus te verifiëren, frauduleuze transacties te detecteren en te voorkomen, terugbetalingen te verwerken en te voldoen aan financiële, fiscale en wettelijke vereisten.
2.1.5 Apparaat-, Log- en Websitegebruiksinformatie
Voor zover nodig om ons contract met u na te komen en om onze legitieme belangen na te streven, kunnen wij bepaalde technische en gebruiksinformatie verzamelen wanneer u onze website bezoekt, onze applicaties gebruikt, interactie hebt met onze e-mails of onze digitale diensten raadpleegt.
Dergelijke informatie kan omvatten, maar is niet beperkt tot, IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatmodel, apparaatidentificatie, toegangstijd, paginabrowsingpaden, klikrecords, verwijzende pagina's, sessieduur, crashrapporten, foutenlogboeken en netwerkverbindingsinformatie.
Wij gebruiken deze informatie om onze website en applicaties te bedienen en te beveiligen, de systeemstabiliteit te handhaven, fouten te detecteren, fraude of ongeautoriseerde toegang te voorkomen, websiteverkeer te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren en de prestaties en functionaliteit van onze Services te optimaliseren.
2.1.6 Gegevens van cookies en vergelijkbare technologieën
Wanneer u onze website bezoekt of onze online Diensten gebruikt, kunnen we informatie verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën, zoals pixels, webbakens, scripts, SDK's en lokale opslag.
Dergelijke informatie kan bestaan uit cookie-identificaties, browsegedrag, voorkeursinstellingen, apparaatinformatie, interactie met pagina's of advertenties en andere analyse- of prestatiegegevens.
Wij gebruiken deze informatie om essentiële websitefuncties mogelijk te maken, uw voorkeuren te onthouden, de prestaties van de website te analyseren, onze Diensten te verbeteren, de effectiviteit van marketingcampagnes te meten en, indien wettelijk toegestaan of op basis van uw toestemming, relevantere inhoud of advertenties aan te bieden.
Meer informatie over hoe we cookies gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, vindt u in het gedeelte 'Cookies en vergelijkbare technologieën' van dit Beleid.
2.1.7 Klantenondersteuning, garantie en informatie over aftersales
Voor zover nodig om ons contract met u na te komen, kunnen wij informatie verzamelen die nodig is om uw verzoek af te handelen wanneer u contact opneemt met de klantenondersteuning, een ondersteuningsticket indient, garantieservice aanvraagt, een retour of terugbetaling aanvraagt, een productprobleem meldt of technische assistentie aanvraagt.
Dergelijke informatie kan omvatten, maar is niet beperkt tot, uw contactgegevens, ordernummer, productmodel, serienummer/SN-code, aankoopbewijs, foutbeschrijving, ondersteuningsgeschiedenis, communicatiegegevens, foto's, video's, screenshots, diagnostische informatie, retour- of reparatiegegevens en ander door u verstrekt materiaal.
Wij gebruiken deze informatie om uw verzoek te verifiëren, productproblemen te diagnosticeren, technische ondersteuning te bieden, retouren, terugbetalingen, reparaties of vervangingen te verwerken, garantieclaims te beheren, de servicekwaliteit te verbeteren en onze wettelijke rechten te beschermen.
Vermijd het indienen van gevoelige persoonlijke informatie die niet nodig is voor de afhandeling van uw verzoek.
2.1.8 Foto's, video's en geüploade inhoud
Voor zover nodig om ons contract met u na te komen, kunt u in bepaalde situaties ervoor kiezen of gevraagd worden om foto's, video's, screenshots, documenten of andere bestanden te uploaden, bijvoorbeeld bij het indienen van feedback, het melden van een productprobleem, het aanvragen van aftersales-service of het aanvullen van door de klantenondersteuning gevraagde informatie.
Wij gebruiken dergelijke inhoud alleen voor zover nodig om uw verzoek te beoordelen, de staat van het product te verifiëren, fouten te identificeren, retouren of garantieclaims te verwerken, klantenondersteuning te bieden of onze diensten te verbeteren.
U moet ervoor zorgen dat alle inhoud die u uploadt geen onnodig gevoelige informatie of informatie over derden bevat, tenzij u het recht heeft deze te verstrekken.
2.1.9 Locatie-informatie
Met uw toestemming kunnen we locatiegerelateerde informatie verzamelen indien dit noodzakelijk is voor het leveren of verbeteren van onze Diensten.
Voor websitegebruikers kan dit geschatte locatie-informatie omvatten die is afgeleid van uw IP-adres, zoals land of regio, die kan worden gebruikt voor taalinstellingen, regionale beschikbaarheid, belastingberekening, verzendopties, fraudepreventie en analyses.
Indien u onze applicaties, verbonden producten of locatieafhankelijke functies gebruikt, kunnen we meer precieze locatie-informatie verzamelen, alleen met uw toestemming en indien vereist voor de relevante functie, zoals apparaatverbinding, tijdzoneconfiguratie, technische ondersteuning of service-optimalisatie.
U kunt locatierechten uitschakelen in de instellingen van uw apparaat of browser. Dit kan echter de beschikbaarheid of prestaties van bepaalde functies beïnvloeden.
2.1.10 Marketing- en voorkeursinformatie
Met uw toestemming, indien u zich abonneert op marketingcommunicatie, deelneemt aan campagnes, reageert op enquêtes, interactie hebt met promotionele inhoud, of uw communicatievoorkeuren beheert, kunnen wij informatie verzamelen met betrekking tot uw marketingvoorkeuren en betrokkenheid.
Dergelijke informatie kan omvatten abonnementsstatus, toestemmingsgegevens, voorkeurstaal of -regio, communicatievoorkeuren, e-mail open- en klikrecords, campagnedeelnamerecords, enquêteantwoorden en afgeleide interesses op basis van uw interacties met onze Services.
We gebruiken deze informatie om, indien toegestaan, marketingcommunicatie te versturen, uw voorkeuren te beheren, campagneprestaties te meten, relevantere content te bieden, onze marketingactiviteiten te verbeteren en te voldoen aan toepasselijke vereisten voor toestemming en afmelding.
U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor marketingcommunicatie via de methoden die in het relevante bericht worden aangeboden. Na afmelding ontvangt u geen marketinginformatie meer van ons, tenzij u zich opnieuw aanmeldt.
2.1.11 Andere informatie die u vrijwillig verstrekt
Indien nodig om ons contract met u na te komen, kunnen we andere informatie verzamelen die u vrijwillig verstrekt bij communicatie met ons, het indienen van formulieren, deelname aan enquêtes, het geven van feedback, deelname aan evenementen, of anderszins interactie met onze Diensten.
Dergelijke informatie kan onder meer omvatten: tijdstempels van communicatie, onderwerpen en inhoud van berichten, details van vragen, feedback, antwoorden op enquêtes, voorkeuren en alle andere informatie die u kiest te verstrekken.
We gebruiken deze informatie om te reageren op uw verzoeken, onze producten en Diensten te verbeteren, klantonderzoek uit te voeren, communicatie te beheren en records van onze interacties bij te houden.
Als we online chat- of klantenservicefuncties aanbieden, vermijd dan het vrijwillig invoeren van gevoelige Persoonlijke Informatie die geen verband houdt met uw vraag.
2.2 Hoe we uw informatie verzamelen
We verzamelen over het algemeen Persoonlijke Informatie via de volgende middelen en alleen voor zover redelijkerwijs noodzakelijk voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven.
2.2.1 Directe verzameling
We verzamelen informatie rechtstreeks van u wanneer u deze vrijwillig aan ons verstrekt, inclusief wanneer u een account registreert, een bestelling plaatst, een formulier indient, zich abonneert op updates, contact opneemt met de klantenservice, content uploadt, deelneemt aan een enquête, service na verkoop aanvraagt of anderszins met ons communiceert.
2.2.2 Automatische verzameling
We kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen wanneer u onze website bezoekt, onze applicaties gebruikt, onze e-mails opent of ermee communiceert, of toegang krijgt tot onze digitale diensten.
Dit kan apparaatinformatie, logboekinformatie, browsegedrag, cookiegegevens, foutrapporten en gebruiksanalyses omvatten. We verzamelen deze informatie om de werking van de service te waarborgen, de beveiliging te handhaven, de prestaties te verbeteren, het gebruik te analyseren en fraude of misbruik te voorkomen.
2.2.3 Bronnen van derden
We kunnen informatie verkrijgen van derden wanneer dit wettelijk is toegestaan of op basis van uw autorisatie.
Als u bijvoorbeeld inlogt met een account van een derde partij, kunnen we uw geautoriseerde profielinformatie van die derde partij ontvangen. We kunnen ook noodzakelijke informatie ontvangen van betalingsproviders, logistieke providers, marketingpartners, analyseproviders, geautoriseerde dealers, servicepartners of andere zakenpartners ter ondersteuning van orderverwerking, levering, betalingsbevestiging, fraudepreventie, klantenondersteuning, marketing of service na verkoop.
We zullen dergelijke informatie verwerken in overeenstemming met dit Beleid en de toepasselijke wetgeving.
2.2.4 Apparaattoestemmingen
Bij het leveren van bepaalde apparaat- of servicefuncties kunnen we toegang vragen tot apparaattoestemmingen, zoals Bluetooth, camera, fotoalbum, microfoon, opslag, locatie of meldingen.
Door toestemming te geven, geeft u ons toestemming om de bijbehorende informatie te verzamelen en te gebruiken om de relevante functie te bieden;
U kunt toestemmingen uitschakelen of intrekken via de systeeminstellingen van uw apparaat. Na intrekking zullen we de bijbehorende informatie niet langer verzamelen via die toestemming, maar mogelijk niet in staat zijn om de gerelateerde functie te blijven bieden;
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór die intrekking heeft plaatsgevonden.
2.3 Wettelijke grondslagen voor verwerking
Het volgende is bedoeld om rechtsgebieden te omvatten die een "rechtmatige basis" -kader toepassen, zoals de EU/VK; de feitelijke toepassing wordt beheerst door de lokale wetgeving.
(1) Uitvoering van een contract / nemen van stappen op uw verzoek: noodzakelijk voor het leveren van Diensten, het uitvoeren van bestellingen en het beantwoorden van uw verzoeken.
(2) Toestemming: verwerking gebaseerd op uw toestemming wanneer wettelijk vereist of door ons gekozen (bijv. bepaalde marketingcommunicatie, sommige cookies/trackingtechnologieën).
(3) Gerechtvaardigde belangen: verwerking voor legitieme bedrijfsdoeleinden, waaronder serviceactiviteiten, beveiliging, directe marketing, incasso, fraudepreventie en klantenbeheer, waarbij een dergelijke verwerking uw fundamentele rechten niet onredelijk schaadt.
(4) Naleving van wettelijke verplichtingen: noodzakelijk om te voldoen aan belasting-, regelgevings-, wetshandhavings- of andere wettelijke vereisten.
3 Hoe wij uw informatie delen, openbaar maken en overdragen
Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie delen in de volgende omstandigheden:
3.1 Met uw uitdrukkelijke toestemming
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met door u aangewezen derden na het verkrijgen van uw uitdrukkelijke toestemming. Houd er rekening mee dat uw gebruik van een website of dienst van derden wordt beheerst door de eigen voorwaarden en privacybeleidsregels.
3.2 Naleving van wettelijke verplichtingen
We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan wetten, regelgeving of verplichte overheids-/regelgevingsvereisten.
3.3 Bescherming van ons of anderen
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen voor zover nodig om mogelijke onwettige, frauduleuze of beveiligingsincidenten te onderzoeken, te voorkomen of aan te pakken, of om de rechten, eigendommen en veiligheid van ons, onze gebruikers of het publiek te beschermen.
3.4 Gelieerde entiteiten
Wij kunnen uw noodzakelijke informatie delen met gelieerde entiteiten voor zover toegestaan door de wet voor het leveren van diensten, operationeel beheer en uniforme beveiliging en compliance. Wij beloven te voldoen aan het principe van gegevensminimalisatie en alleen de persoonlijke informatie te delen die nodig is om u onze diensten te leveren, uitsluitend voor legitieme, wettige, noodzakelijke, specifieke en expliciete doeleinden.
3.5 Geautoriseerde zakelijke partners / serviceproviders
We kunnen noodzakelijke informatie delen met serviceproviders om de serviceoperatie te ondersteunen. Dit omvat onze cloudserviceproviders en andere zakelijke partners die informatietechnologie, klantenondersteuning, orderverwerking en -levering, en marketingdiensten leveren. We beloven te voldoen aan het principe van dataminimalisatie en alleen de persoonlijke informatie te delen die nodig is om u onze diensten te leveren, uitsluitend voor legitieme, wettige, noodzakelijke, specifieke en expliciete doeleinden. Deze derden kunnen uw persoonlijke informatie verwerken voor een of meer doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven. Om de beveiliging en privacy van uw gegevens te waarborgen, sluiten we gegevensbeveiligingsovereenkomsten, gegevensverwerkingsovereenkomsten (DPA's) en vergelijkbare contracten af met externe serviceproviders en partners. Deze overeenkomsten definiëren hun verantwoordelijkheden en verplichtingen om uw gegevens te beschermen en specificeren de technische waarborgen en vereisten waaraan zij moeten voldoen.
Onze Diensten kunnen hyperlinks bevatten naar websites, applicaties of platforms van derden, of diensten van derden kunnen naar onze Diensten verwijzen. Deze diensten van derden worden onafhankelijk beheerd en staan niet onder onze controle, toezicht of invloed. Wij bieden deze links uitsluitend voor uw gemak en onderschrijven, garanderen of aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor de privacypraktijken, gegevensverwerkingsbeleidsregels, beveiligingsmaatregelen, inhoud of diensten van derden. Er worden geen Persoonlijke Gegevens automatisch gedeeld of overgedragen naar websites/applicaties van derden enkel door op een link te klikken. Wij raden u ten zeerste aan om de privacybeleidsregels en gebruiksvoorwaarden van alle platforms van derden die u bezoekt te lezen voordat u Persoonlijke Gegevens verstrekt.
3.6 Advertentieproviders
Indien van toepassing, kunnen we samenwerken met externe advertentiepartners om u gepersonaliseerde advertenties te tonen op externe websites met behulp van cookies of vergelijkbare technologieën en om de prestaties hiervan te meten. U kunt zich afmelden of uw voorkeuren beheren via het instellingenportaal in het gedeelte "Cookies" van dit Beleid.
4 Hoe wij uw Persoonlijke Informatie opslaan en beschermen
4.1 Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de in dit Beleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij de toepasselijke wetgeving ons verplicht deze langer te bewaren. Daarnaast bewaren wij informatie zolang als nodig is om legitieme bedrijfsdoeleinden te vervullen (zoals het verbeteren en ontwikkelen van het platform of het vergroten van de veiligheid, beveiliging en stabiliteit ervan) en voor de periode die nodig is om juridische claims uit te oefenen of te verdedigen of om te voldoen aan contractuele en wettelijke verplichtingen.
Bij het bepalen hoe lang het duurt om uw informatie te bewaren, houden we rekening met factoren zoals:
(1) Of we een lopende relatie met u hebben (bijvoorbeeld als u een actief account of een doorlopende service-interactie heeft);
(2) Of de informatie nodig is om onze Diensten te leveren of om contractuele verplichtingen na te komen;
(3) Of bewaring noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke, regelgevende of fiscale vereisten;
(4) Of bewaring wenselijk is om geschillen op te lossen, overeenkomsten af te dwingen of onze wettelijke rechten te beschermen.
We zullen uw persoonlijke gegevens niet langer bewaren en zullen deze binnen 15 werkdagen wissen zodra het doel van de verzameling is bereikt, of nadat we uw verzoek om verwijdering hebben bevestigd, of nadat we het bijbehorende product of de bijbehorende dienst stopzetten.
Als u vragen heeft over hoe uw persoonlijke informatie wordt beveiligd of bewaard, neem dan contact op met ons Privacy Team via legal@sigenergy.com.
4.2 Gegevensbeveiligingsmaatregelen
Wij nemen de beveiliging van uw informatie serieus. Wij gebruiken passende administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, diefstal, openbaarmaking, wijziging of verlies. Bijvoorbeeld:
(1) Wij nemen alle redelijke en praktische maatregelen om ervoor te zorgen dat de verzameling van persoonlijke informatie tot het strikt noodzakelijke minimum wordt beperkt.
(2) Uw informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers in gecontroleerde faciliteiten.
(3) Wij versleutelen persoonlijke informatie wanneer nodig om de vertrouwelijkheid ervan te handhaven, zowel bij opslag als bij overdracht.
(4) Wij implementeren toegangscontroles om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot persoonlijke informatie.
(5) Wij screenen externe serviceproviders en zakenpartners grondig, implementeren passende contractuele waarborgen en voeren, indien nodig, audits en beoordelingen uit om hun vermogen om uw persoonlijke informatie te beveiligen te verifiëren.
(6) Wij zullen beveiligings- en privacyleerprogramma's en -beoordelingen uitvoeren om het bewustzijn van medewerkers over het belang van gegevensbeveiliging te vergroten.
We zullen de beveiliging van persoonlijke informatie versterken door verbeteringen in de organisatiestructuur, het ontwerp van beleid en procedures, en personeelsbeheer. We implementeren bijvoorbeeld toegangscontroles om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot persoonlijke informatie, en we eisen van deze personen dat zij zich houden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. We organiseren regelmatig beveiligings- en privacyleerprogramma's om het bewustzijn van medewerkers over het belang van het beschermen van persoonlijke informatie te vergroten. Alle informatiebeveiligingsbeleidsregels voldoen aan artikel 32 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU, clausules A11 en A12 van de ISO 27001-standaard en de richtlijnen uitgegeven door het National Cyber Security Centre van het Verenigd Koninkrijk.
Gelieve te begrijpen dat, ondanks onze zorgvuldige implementatie van de bovengenoemde redelijke en effectieve maatregelen en naleving van toepasselijke wettelijke normen, geen enkele beveiligingsmaatregel 100% veilig kan zijn in de internetindustrie vanwege technische beperkingen en het altijd aanwezige risico van kwaadaardige aanvallen. Als u van mening bent dat onze Diensten een informatiebeveiligingsrisico vormen, meld dit dan onmiddellijk via de contactgegevens in het gedeelte "Contact opnemen" van dit Beleid.
5 Uw rechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot de Verwerking van uw Relevante Persoonsgegevens:
Recht van inzage: U kunt inzage vragen in de persoonlijke informatie die wij over u hebben.
Recht op rectificatie: Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige informatie.
Recht op wissing: U kunt ons vragen uw persoonlijke gegevens te wissen onder de volgende omstandigheden:
(1) Wij hebben de doeleinden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens vervuld, kunnen deze doeleinden niet vervullen, of de persoonlijke gegevens zijn niet langer noodzakelijk voor die doeleinden;
(2) Wij leveren het product of de dienst niet langer, of de bewaartermijn is verstreken;
(3) U heeft uw toestemming voor ons om uw persoonlijke gegevens te verwerken ingetrokken;
(4) Wij verwerken persoonlijke gegevens in strijd met toepasselijke wetten, administratieve voorschriften of overeengekomen voorwaarden;
(5) Andere omstandigheden gespecificeerd door toepasselijke wetten en administratieve voorschriften.
Houd er rekening mee dat als u vraagt om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens, wij deze mogelijk niet onmiddellijk kunnen verwijderen vanwege technische beperkingen. Gedurende deze periode zullen we uw persoonlijke gegevens alleen bewaren en de beveiligingsmaatregelen handhaven. We zullen alle persoonlijke gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren verwijderen zodra de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn is verstreken.
Recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Wij zullen uw verzoek tot beperking van de verwerking beoordelen. Indien uw verzoek voldoet aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), zullen wij uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen van de Verordening. Wij zullen u op de hoogte stellen voordat wij beperkingen op de verwerking opheffen.
Recht op intrekking van toestemming: U hebt het recht om uw toestemming met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens te wijzigen, of de toestemming voor het blijven verzamelen van uw persoonsgegevens permanent in te trekken. Houd er echter rekening mee dat het wijzigen of intrekken van uw toestemming ertoe zal leiden dat wij de diensten die overeenkomen met de ingetrokken toestemming niet langer kunnen leveren.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, te verkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en, voor zover technisch haalbaar, te verzoeken dat wij dergelijke informatie overdragen aan een andere door u aangewezen gegevensbeheerder.
Recht op menselijke tussenkomst bij geautomatiseerde beslissingen: U hebt het recht om onderworpen te zijn aan beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde wijze worden genomen, inclusief profilering en andere geautomatiseerde verwerking die juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u kan hebben.
Identiteitsverificatie en responstermijnen: Om ongeoorloofde toegang te voorkomen, zullen wij uw identiteit verifiëren voordat wij verzoeken met betrekking tot uw rechten verwerken. Wij zullen reageren binnen de termijn die door de toepasselijke wetgeving wordt vereist en, indien een verlenging nodig is, u op de hoogte stellen van de reden en de duur, zoals wettelijk vereist. Als wij redelijkerwijs van mening zijn dat er geen actie nodig is naar aanleiding van uw verzoek, zullen wij u hiervan binnen 30 dagen op de hoogte stellen en een verklaring geven. Wij kunnen mogelijk niet reageren op uw verzoek als het een van de volgende zaken betreft:
(1) Zaken met betrekking tot de naleving van onze wettelijke verplichtingen;
(2) Zaken die rechtstreeks verband houden met de nationale veiligheid of landsverdediging;
(3) Zaken die rechtstreeks verband houden met de openbare veiligheid, de volksgezondheid of substantiële openbare belangen;
(4) Zaken die rechtstreeks verband houden met strafrechtelijk onderzoek, vervolging, processen of de tenuitvoerlegging van vonnissen;
(5) Indien het noodzakelijk is om uw leven, eigendom of andere belangrijke legitieme rechten en belangen, of die van een andere persoon, te beschermen, en het moeilijk is om uw toestemming te verkrijgen;
(6) Indien het reageren op uw verzoek de legitieme rechten en belangen van uzelf, een andere persoon of een organisatie ernstig zou schaden.
6 Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de goede werking van onze Diensten te garanderen, de gebruikerservaring te verbeteren en analyses en, waar van toepassing, marketingactiviteiten te ondersteunen.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Deze bestanden kunnen informatie bevatten zoals gebruikersvoorkeuren, sessie-ID's of andere gegevens die helpen uw apparaat te herkennen en de functionaliteit te verbeteren. Naast cookies kunnen wij vergelijkbare technologieën gebruiken, zoals pixels, webbakens, SDK's, scripts en lokale opslag.
Met uitzondering van strikt noodzakelijke cookies die vereist zijn voor de basiswerking, zullen wij niet-essentiële cookies alleen plaatsen met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, en een dergelijke intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd.
U kunt het gebruik van cookies op individueel browserniveau beheren. Het uitschakelen van niet-essentiële cookies heeft geen invloed op uw toegang tot de kerndiensten; het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies kan echter uw gebruik van bepaalde functies op onze websites en diensten beperken.
Deze technologieën kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:
(1) om de functionaliteit van de kernwebsite mogelijk te maken, zoals het handhaven van inlogsessies en het verwerken van bestellingen;
(2) om uw voorkeuren en instellingen te onthouden, inclusief taal- of regioselectie;
(3) om te analyseren hoe gebruikers met onze Diensten omgaan, inclusief verkeerspatronen, paginabezoeken en prestatiemetingen;
(4) om de functionaliteit, prestaties en veiligheid van onze Diensten te verbeteren;
(5) waar van toepassing op basis van uw toestemming, om marketingactiviteiten te ondersteunen, inclusief het meten van de effectiviteit van campagnes en het leveren van relevante inhoud.
Wij kunnen zowel eigen cookies (ingesteld door Sigenergy) als cookies van derden (ingesteld door onze partners of dienstverleners) gebruiken. Deze derden kunnen informatie verzamelen over uw interacties met onze Diensten, zoals bezochte pagina's, bestede tijd en algemene apparaatinformatie, in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Wij hebben geen controle over trackingtechnologieën van derden of hun privacypraktijken, en u wordt aangemoedigd om het relevante privacybeleid van derden afzonderlijk te raadplegen.
Cookies kunnen over het algemeen worden uitgeschakeld of verwijderd via hulpmiddelen die beschikbaar zijn in de meeste commerciële browsers en, in sommige gevallen, in de toekomst worden geblokkeerd door bepaalde instellingen te selecteren. Browsers bieden verschillende functies en opties, dus u moet ze mogelijk afzonderlijk instellen. Met betrekking tot onze webservices kunt u elke verzameling van informatie via een webservice stopzetten door die webservice niet te gebruiken. Bovendien kunt u specifieke privacykeuzes maken, zoals het in- of uitschakelen van bepaalde locatiediensten, door de machtigingen van uw mobiele apparaat of internetbrowser aan te passen. U kunt uw keuzes met betrekking tot het gebruik van Google Analytics-cookies uitoefenen door https://tools.google.com/dlpage/gaoptout te bezoeken of door de browser-add-on voor het uitschakelen van Google Analytics te downloaden. U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door het Digital Advertising Alliance ("DAA") AdChoices-programma te gebruiken op optout .aboutads .info. Voor meer informatie over het DAA AdChoices-programma, bezoek www.youradchoices.com Daarnaast heeft het Network Advertising Initiative ("NAI") een tool ontwikkeld waarmee consumenten zich kunnen afmelden voor bepaalde gepersonaliseerde advertenties die worden aangeboden door de advertentienetwerken van NAI-leden. Voor meer informatie over het afmelden voor deze gerichte advertenties of het gebruik van de NAI-tool, zie https://optout.networkadvertising.org/
7 Onze wereldwijde activiteiten en gegevensoverdracht
Over het algemeen verwerken wij uw persoonsgegevens in de landen of regio's waar wij diensten leveren. Als onderdeel van de diensten die wij leveren, kunnen wij uw persoonsgegevens echter, indien nodig voor zakelijke doeleinden, overdragen aan de Volksrepubliek China voor verwerking. De wetten inzake gegevensbescherming in China kunnen afwijken van die in uw land of regio. Hoewel privacywetten per jurisdictie kunnen verschillen, zetten wij ons in om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid en redelijke industriestandaarden, en om ervoor te zorgen dat een dergelijke gegevensoverdracht voldoet aan de toepasselijke wetgeving.
Bij het overdragen van uw informatie die binnen de Europese Economische Ruimte (EER) is gegenereerd aan Sigenergy-gelieerde ondernemingen of externe dienstverleners buiten de EER, zullen wij passende waarborgen implementeren in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waaronder het uitvoeren van EU-modelcontractbepalingen met de toepasselijke ontvangers en, waar nodig, het implementeren van aanvullende technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens een beschermingsniveau ontvangen dat gelijkwaardig is aan hetgeen onder het EU-recht vereist is.
U hebt het recht om informatie op te vragen over of kopieën te vragen van de waarborgen die wij hebben geïmplementeerd. U kunt contact met ons opnemen via de contactgegevens in dit Privacybeleid.
8 Minderjarigen
Onze Diensten zijn bedoeld voor gebruikers die de wettelijke leeftijd hebben bereikt. Wij verzamelen of bewaren niet bewust persoonlijke informatie van minderjarigen. Als wij ontdekken dat wij persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze gegevens verwijderen. Als u de voogd van een minderjarige bent en ontdekt dat wij persoonlijke gegevens van die minderjarige hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op via de contactgegevens in het gedeelte "Contact met ons opnemen" van dit beleid om de verwijdering van de betreffende persoonlijke informatie te verzoeken.
9 Updates
Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd herzien. In het geval van een "materiële wijziging", inclusief maar niet beperkt tot aanzienlijke wijzigingen in de soorten verzamelde informatie, hoe informatie wordt gebruikt/gedeeld, of wijzigingen die van invloed zijn op uw rechtsmiddelen, zullen wij u op een meer prominente manier op de hoogte stellen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving (bijv. websitekennisgeving, e-mail) en uw hernieuwde toestemming verkrijgen.
Als u niet akkoord gaat, dient u onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de Diensten. Tenzij wij uw uitdrukkelijke toestemming verkrijgen, zijn herziene voorwaarden over het algemeen alleen van toepassing op informatie die na de ingangsdatum is verzameld en niet met terugwerkende kracht op informatie die is verzameld onder eerdere versies (tenzij anderszins wettelijk vereist).
10 Contact met ons opnemen
Als u vragen of zorgen hebt over ons Privacybeleid of onze praktijken, of als u rechten wilt uitoefenen die onder dit Privacybeleid zijn toegekend, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde regelgevende instantie in uw jurisdictie.
Contact-e-mail voor de functionaris voor gegevensbescherming: legal@sigenergy.com.
Klantenservicekanaal: U kunt contact met ons opnemen via het e-mailadres van de klantenservice: service@sigenergy.com.
